交通运输部等六部门发布《关于进一步加强适老化无障碍出行服务工作的通知》,其中提出,持续优化综合运输适老化无障碍出行服务。各地要督促出行服务的运营单位,保留使用现金、刷卡、纸质票据、凭证、证件等方式,优化窗口人工服务和志愿服务,助力残疾人、老年人等群体平等便捷地享受出行服务。督促指导铁路运输企业进一步贯彻落实铁路残疾人旅客专用票额等有关要求,优化完善12306网站、手机客户端等购票功能,推动实现自动识别并优先安排老年人选择下铺。

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